Generous MMXXI ApS
Genuavej 26C
2300 København S
TLF: +45 31 23 14 89
CVR: 42894982

Bestilling og køb

Du foretager et køb ved at gå ind på produktet i
webshoppen hos Generous MMXXI ApS, generous-cph.dk. På
produktsiden vælger man fx størrelse, farve og materiale,
hvorefter du godkender købet ved at trykke på køb
knappen. De fleste produkter hos Generous MMXXI ApS er
bestilligsvarer, som produceres på ordre, specielt til
dig.

Betaling

Generous MMXXI ApS modtager online betalinger med Visa/
Dankort, Visa, Mastercard. Betaling vil først blive
trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller
det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er
aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
EU – euro (eur)

Generous MMXXI ApS benytter en sikker betalingsserver,
der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket
betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre
udefrakommende.

Generous MMXXI ApS’s egen hjemmeside bruger ligeledes
kryptering med SSL protokol.

Fragt & levering

Leveringstiden for din ordre er normalt 4-6 uger,
medmindre andet er opgivet.

Fragtpris i DK for møbler er fra 650,- DKK
Fragt mindre varer i DK, fra 49,- DKK
Der er fri fragt i DK ved køb over 1.000,- DKK

Disse priser gælder kun ved levering til brofaste øer i
DK.

Pris for fragt til EU og Norden, kontakt os venligst.

Vi kan sende til hele verden, men det er som “ab fabrik”
i DK. Hvilket betyder at du selv påtager dig fragt og
risiko ved levering til det ønskede land. Vi vil dog
meget gerne være dig behjælpelig med at iværksætte fragt
mv. Har du spørgsmål til fragt, så skriv eller ring
endelig til os.

Generous MMXXI ApS vil kontakte dig, hvis der er tale om
en større vare, som kræver ekstraordinær fragt og
udgifter herved.

Møbel forsendelser:
Ved større og tungere varer sender vi din ordre med et
fragtfirma. Leveringstiden kan være op til 3 uger fra
varen er på lager. Kontakt os venligst, hvis du har behov
for at kende et mere nøjagtigt leveringstidspunkt. Oftest
1-2 dages leveringstid i Danmark. Vi bruger normalvis
LGT, Thortrans eller Hvejsel Møbeltransport i Danmark, og
en række andre fragtfirmaer til udlandet. Bemærk
venligst, at fragtmanden leverer din ordre til kantsten,
medmindre andet er aftalt. Levering sker normalt på
hverdage ml. kl. 08:00-16:00.

Generous MMXXI ApS tager ikke ansvar for evt. told og/
eller andre afgifter, som måtte blive pålagt varer eller
forsendelser, der er købt og sendt fra os.

Andre mindre forsendelser:
Ved mindre forsendelser bruger vi oftest GLS/PostNord,
hvor du kan forvente levering inden for en 5 hverdage i
Danmark og 14 dage til udlandet alt efter lokation.
Bemærk dog, at der i tilfælde af ekstra travlhed kan
forekomme længere leveringstid. Vi sender altid ordren
hurtigst muligt. Oftest 1-2 dages leveringstid i Danmark.

Når pakken forlader forretningen, modtager du en E-mail
med Track & Trace-nummer og kan derfra følge pakken. Er
du ikke hjemme på leveringstidspunktet, modtager du en
besked fra GLS/PostNord vedr. afhentning i en pakkeshop
nær dig.

Fragtskade

Du bedes altid undersøge dine varer, når du har modtaget
din forsendelse. Hvis der er synlige skader, skal du
notere det på det fragtbrev, du underskrev ved levering
eller afhentning i Pakkeshoppen. Sørg for at tage
billeder til dokumentation af den beskadigede pakke. Det
er vigtigt at pakkelabel er synlig. Hvis varen er skadet,
så tag venligst også billede af denne.

Hvis du konstaterer at varen er beskadiget, skal du
straks, og indenfor 48 timer, kontakte Generous MMXXI ApS
på fragtskade@generous-cph.dk. Herefter behandles skaden
som følge af fragt, og reklamationen vil blive behandlet.
Indberetter du ikke skaden indenfor de første 48 timer,
vurderes sagen fra gang til gang. I værste tilfælde kan
det betyde, at fragtfirmaet ikke godkender reklamationen.

VIGTIGT: Send/returnér ikke varen til os, før I har
modtaget besked fra os. Dette kan betyde at reklamationen
ikke godkendes hos fragtfirmaet.

Fortrydelsesret (Dette gælder kun for private forbrugere)

Bemærk venligst at flere produkter hos Generous MMXXI ApS
laves på ordre og derfor kan den almindelige returret
ikke benyttes. Dette vil også fremgå af produktsiden og
af ordrebekræftelsen.

Dog kan du, for disse varer, fortryde dit køb indenfor 48
timer fra købstidspunktet, og dermed afbestille varen
uden omkostninger for dig. Det gør du ved at sende en
mail på cancel@generous-cph.dk og opgive ordrenummer og
vedlægge ordrebekræftelsen. Ordren er først afbestilt når
du modtager en bekræftelse på mail fra os herom.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på
hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af
din ordre.Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren
er leveret.

Betingelsen for at anvende den almindelige
fortrydelsesret er, at varen tilbageleveres i samme stand
og mængde, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke
tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde,
fastsættes varen skønsmæssigt, af Generous MMXXI ApS, ud
fra en mulig videre-salgsværdi.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst
returneres i original emballage. Manglende original
emballage medfører oftest en forringelse af salgsværdien,
hvorfor du ud fra en vurdering foretaget af Generous
MMXXI ApS, vil blive krediteret et tilsvarende mindre
beløb svarende til forringelsen. I værste fald kan
manglende original emballage medføre at købet ikke kan
fortrydes.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter
leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er
informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Ønske om
brug af fortrydelsesret skal sendes på
mail kontakt@generous-cph.dk. I meddelelsen skal der
gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af
fortrydelsesret.

Mange af vores varer kan i kraft af deres størrelse eller
vægt ikke returneres med normal post. Dette gælder blandt
andet for møbler og andre store produkter. Vi kan være
behjælpelige med at arrangere returtransport til en pris,
der varierer alt efter hvilket produkt, der er tale om.
Prisen vil du få oplyst, når du kontakter Generous MMXXI
ApS mht. returnering.